{"id":301,"date":"2026-09-26T05:05:24","date_gmt":"2026-09-26T04:05:24","guid":{"rendered":"https:\/\/zenvoori.shop\/faq\/"},"modified":"2026-09-26T05:05:24","modified_gmt":"2026-09-26T04:05:24","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zenvoori.shop\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Bestellungen und Zahlung<\/h2>\n
\nIn welchen W\u00e4hrungen kann ich einkaufen?<\/summary>\n

Sie k\u00f6nnen Preise ansehen und in US-Dollar (USD), Euro (EUR) oder Pfund Sterling (GBP) bezahlen. W\u00e4hlen Sie Ihre W\u00e4hrung in der Kopf- oder Fu\u00dfzeile. Preise in EUR und GBP werden aus unseren USD-Preisen anhand aktueller Wechselkurse umgerechnet; der an der Kasse angezeigte Betrag ist der berechnete Betrag.<\/p>\n<\/details>\n

\nWie kann ich bezahlen?<\/summary>\n

Die f\u00fcr Ihre Bestellung verf\u00fcgbaren Zahlungsoptionen werden an der Kasse angezeigt. Zahlungen werden von unseren Zahlungsanbietern \u00fcber eine verschl\u00fcsselte Verbindung verarbeitet; ZENVOORI sieht oder speichert niemals Ihre vollst\u00e4ndige Kartennummer.<\/p>\n<\/details>\n

\nErhalte ich eine Bestellbest\u00e4tigung?<\/summary>\n

Ja. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail, die die Artikel, Preise, Versandkosten und Lieferadresse best\u00e4tigt. Sie erhalten eine zweite E-Mail mit Tracking-Details, wenn Ihr Paket versandt wurde.<\/p>\n<\/details>\n

\nKann ich meine Bestellung \u00e4ndern oder stornieren?<\/summary>\n

Senden Sie so schnell wie m\u00f6glich eine E-Mail an support@zenvoori.shop<\/a> mit Ihrer Bestellnummer. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, \u00e4ndern oder stornieren wir sie und erstatten alle stornierten Artikel vollst\u00e4ndig zur\u00fcck. Sobald sie versandt wurde, k\u00f6nnen Sie sie gem\u00e4\u00df unserer R\u00fcckgaberichtlinie<\/a> zur\u00fccksenden.<\/p>\n<\/details>\n

Lieferung<\/h2>\n
\nWohin liefern Sie?<\/summary>\n

Wir liefern nach Gro\u00dfbritannien, in alle Mitgliedstaaten der Europ\u00e4ischen Union, in die Schweiz, nach Norwegen, in die Vereinigten Staaten und nach Kanada. Siehe Versand<\/a> f\u00fcr Tarife und voraussichtliche Lieferzeiten.<\/p>\n<\/details>\n

\nMuss ich Einfuhrz\u00f6lle oder Steuern bezahlen?<\/summary>\n

Bei Lieferungen au\u00dferhalb des Vereinigten K\u00f6nigreichs kann das Bestimmungsland bei Ankunft des Pakets Einfuhrumsatzsteuer, Z\u00f6lle oder Zollgeb\u00fchren erheben. Diese Geb\u00fchren sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und sind vom Empf\u00e4nger zu zahlen. Wenn Sie die Zahlung verweigern, wird das Paket an uns zur\u00fcckgeschickt und wir erstatten die Artikel zur\u00fcck, abz\u00fcglich der urspr\u00fcnglichen Versandkosten und etwaiger R\u00fccksendekosten, die uns entstehen.<\/p>\n<\/details>\n

\nWie kann ich mein Paket verfolgen?<\/summary>\n

Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung versandt. Der Tracking-Link befindet sich in Ihrer Versand-E-Mail und, falls Sie ein Konto haben, in Ihrer Bestellhistorie.<\/p>\n<\/details>\n

R\u00fccksendungen und R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n
\nWie lautet Ihre R\u00fcckgaberichtlinie?<\/summary>\n

Sie k\u00f6nnen ungetragene Artikel mit anh\u00e4ngenden Etiketten innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung f\u00fcr eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung des Artikelpreises zur\u00fccksenden. Beginnen Sie eine R\u00fccksendung, indem Sie eine E-Mail an support@zenvoori.shop<\/a> senden. Vollst\u00e4ndige Details finden Sie unter R\u00fccksendungen & R\u00fcckerstattungen<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n

\nWie lange dauert eine R\u00fcckerstattung?<\/summary>\n

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer R\u00fccksendung auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zur\u00fcck. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter ben\u00f6tigt m\u00f6glicherweise einige zus\u00e4tzliche Werktage, um die Gutschrift anzuzeigen.<\/p>\n<\/details>\n

\nBieten Sie Umtausch an?<\/summary>\n

Um eine andere Gr\u00f6\u00dfe zu erhalten, senden Sie den urspr\u00fcnglichen Artikel zur\u00fcck und geben Sie eine neue Bestellung f\u00fcr die ben\u00f6tigte Gr\u00f6\u00dfe auf. Dies ist der schnellste Weg, um sich die gew\u00fcnschte Gr\u00f6\u00dfe zu sichern.<\/p>\n<\/details>\n

Produkte und Gr\u00f6\u00dfen<\/h2>\n
\nWie finde ich meine Gr\u00f6\u00dfe?<\/summary>\n

Verwenden Sie unseren Gr\u00f6\u00dfenleitfaden<\/a>: Er listet K\u00f6rperma\u00dfe f\u00fcr die Gr\u00f6\u00dfen XS bis XL mit britischen, EU- und US-Entsprechungen auf. Jede Produktseite hat auch einen Passform-Hinweis, zum Beispiel cropped oder relaxed.<\/p>\n<\/details>\n

\nSehen die Farben genauso aus wie auf den Bildern?<\/summary>\n

Wir pr\u00e4sentieren jedes Design mit Studioansichten, einer Detailansicht und einem Outfit-Foto, damit Sie seine Form und Konstruktion sehen k\u00f6nnen. Bildschirme zeigen Farben unterschiedlich an, daher kann der Farbton, den Sie erhalten, leicht von Ihrem Bildschirm abweichen.<\/p>\n<\/details>\n

\nWie pflege ich meine Artikel?<\/summary>\n

Befolgen Sie das Pflegeetikett, das in jeden Artikel eingen\u00e4ht ist. Schlie\u00dfen Sie Rei\u00dfverschl\u00fcsse vor dem Waschen und halten Sie Artikel mit Paneelen beim Trocknen von direkter Hitze fern.<\/p>\n<\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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