{"id":304,"date":"2026-09-26T05:05:25","date_gmt":"2026-09-26T04:05:25","guid":{"rendered":"https:\/\/zenvoori.shop\/returns-refunds\/"},"modified":"2026-09-26T05:05:25","modified_gmt":"2026-09-26T04:05:25","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zenvoori.shop\/de\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe und Erstattungen"},"content":{"rendered":"
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Kurz gesagt:<\/strong> Senden Sie ungetragene Artikel mit angebrachten Etiketten innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zur\u00fcck. Schreiben Sie eine E-Mail an support@zenvoori.shop<\/a>, um den Vorgang zu starten. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer R\u00fccksendung auf Ihr urspr\u00fcngliches Zahlungsmittel.<\/p>\n<\/div>\n

30 Tage R\u00fcckgaberecht<\/h2>\n

Wenn Sie Ihre Meinung \u00e4ndern, k\u00f6nnen Sie jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Lieferung zur\u00fcckgeben. Die Artikel m\u00fcssen ungetragen, ungewaschen und unbesch\u00e4digt sein, alle Originaletiketten m\u00fcssen noch angebracht sein, und sie m\u00fcssen zusammen mit allen Artikeln zur\u00fcckgesandt werden, die als Set geliefert wurden (zum Beispiel beide Haarb\u00e4nder des Headband Duo).<\/p>\n

So senden Sie zur\u00fcck<\/h2>\n
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  1. Schreiben Sie eine E-Mail an support@zenvoori.shop<\/a> mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten. Sie m\u00fcssen keinen Grund angeben.<\/li>\n
  2. Innerhalb von zwei Werktagen antworten wir mit der R\u00fccksendeadresse und Hinweisen zum Verpacken.<\/li>\n
  3. Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie mit einer Sendungsverfolgung zur\u00fcck. Bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg auf.<\/li>\n<\/ol>\n

    Bitte senden Sie R\u00fccksendungen nicht an eine andere Adresse, auch nicht an unseren eingetragenen Gesch\u00e4ftssitz: Pakete, die dorthin gesandt werden, k\u00f6nnen nicht bearbeitet werden.<\/p>\n

    R\u00fccksendekosten<\/h2>\n

    Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft, besch\u00e4digt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung; in diesen F\u00e4llen erstatten wir Ihnen die angemessenen R\u00fccksendekosten.<\/p>\n

    Erstattungen<\/h2>\n