{"id":3,"date":"2026-09-24T07:11:36","date_gmt":"2026-09-24T07:11:36","guid":{"rendered":"http:\/\/zenvoori.shop\/?page_id=3"},"modified":"2026-09-26T05:05:25","modified_gmt":"2026-09-26T04:05:25","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zenvoori.shop\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p>Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo CLUES CLOTHING LIMITED, que opera como ZENVOORI (\u00abnosotros\u00bb), recoge y utiliza datos personales cuando usted visita zenvoori.shop, realiza un pedido, crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros. Somos el responsable del tratamiento. Nuestros datos de empresa se encuentran en la p\u00e1gina de <a href=\"\/es\/legal-information\/\">Informaci\u00f3n legal<\/a> y puede contactarnos sobre privacidad en <a href=\"mailto:support@zenvoori.shop\">support@zenvoori.shop<\/a>.<\/p>\n<h2>Datos que recogemos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Datos del pedido:<\/strong> nombre, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y de entrega, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono (opcional), art\u00edculos pedidos, precios, divisa e historial de pedidos.<\/li>\n<li><strong>Datos de pago:<\/strong> los pagos son gestionados por nuestros proveedores de pago. Recibimos la confirmaci\u00f3n del pago y datos limitados (como el tipo de tarjeta y los cuatro \u00faltimos d\u00edgitos), pero nunca el n\u00famero completo de su tarjeta.<\/li>\n<li><strong>Datos de cuenta:<\/strong> si crea una cuenta, su correo electr\u00f3nico de inicio de sesi\u00f3n, contrase\u00f1a (almacenada cifrada) y direcciones guardadas.<\/li>\n<li><strong>Mensajes:<\/strong> lo que nos env\u00eda por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o el formulario de contacto.<\/li>\n<li><strong>Datos t\u00e9cnicos:<\/strong> direcci\u00f3n IP, tipo de navegador y las cookies descritas en nuestra <a href=\"\/es\/cookie-policy\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a>, utilizados para hacer funcionar la tienda y mantenerla segura.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>C\u00f3mo los utilizamos y nuestras bases jur\u00eddicas<\/h2>\n<div class=\"table-scroll\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Finalidad<\/th>\n<th>Base jur\u00eddica<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Tramitar y entregar su pedido, reembolsos y devoluciones<\/td>\n<td>Ejecuci\u00f3n de un contrato<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Responder a sus mensajes y proporcionar atenci\u00f3n al cliente<\/td>\n<td>Contrato, o nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en ayudarle<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mantener registros contables y fiscales<\/td>\n<td>Obligaci\u00f3n legal<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prevenir el fraude y mantener la seguridad del sitio web<\/td>\n<td>Intereses leg\u00edtimos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gestionar su cuenta de cliente<\/td>\n<td>Contrato<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>No utilizamos sus datos para perfiles publicitarios, no los vendemos y no enviamos correos electr\u00f3nicos comerciales salvo que usted haya solicitado recibirlos.<\/p>\n<h2>Con qui\u00e9n los compartimos<\/h2>\n<p>Compartimos datos personales \u00fanicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar la tienda, en virtud de contratos que les obligan a protegerlos:<\/p>\n<ul>\n<li>nuestro proveedor de alojamiento web, que almacena el sitio web y su base de datos;<\/li>\n<li>proveedores de pago, que procesan los pagos y detectan fraudes;<\/li>\n<li>empresas de mensajer\u00eda, que reciben su nombre, direcci\u00f3n y, cuando sea necesario para actualizaciones de entrega, su correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono;<\/li>\n<li>nuestro proveedor de correo electr\u00f3nico, utilizado para enviar correos de pedidos y de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n podemos revelar datos cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.<\/p>\n<h2>Transferencias internacionales<\/h2>\n<p>Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Reino Unido o del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. Cuando esto ocurre, nos basamos en decisiones de adecuaci\u00f3n o en cl\u00e1usulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades del Reino Unido y de la UE, junto con las garant\u00edas adecuadas.<\/p>\n<h2>Durante cu\u00e1nto tiempo los conservamos<\/h2>\n<ul>\n<li>Registros de pedidos y facturas: 6 a\u00f1os despu\u00e9s del final del ejercicio fiscal del pedido, seg\u00fan lo exigido por la legislaci\u00f3n fiscal del Reino Unido.<\/li>\n<li>Mensajes de atenci\u00f3n al cliente: 2 a\u00f1os despu\u00e9s de que finalice la conversaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Cuentas de cliente: hasta que nos solicite eliminar la cuenta, o transcurridos 3 a\u00f1os sin actividad.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Sus derechos<\/h2>\n<p>En virtud del RGPD del Reino Unido y del RGPD de la UE, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a que se rectifiquen o supriman, a limitar u oponerse a su uso, a la portabilidad de los datos y a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento. Para ejercer cualquier derecho, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:support@zenvoori.shop\">support@zenvoori.shop<\/a>. Respondemos en el plazo de un mes. Tambi\u00e9n tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Oficina del Comisionado de Informaci\u00f3n del Reino Unido (ico.org.uk) o ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos de su pa\u00eds de la UE.<\/p>\n<h2>Clientes en Estados Unidos<\/h2>\n<p>No vendemos informaci\u00f3n personal ni la compartimos para publicidad comportamental entre contextos. Los residentes de California y de otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad pueden solicitarnos que revelemos, corrijamos o eliminemos la informaci\u00f3n personal que conservamos sobre ellos enviando un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:support@zenvoori.shop\">support@zenvoori.shop<\/a>; no le trataremos de forma diferente por hacerlo.<\/p>\n<h2>Menores<\/h2>\n<p>Nuestra tienda no est\u00e1 dirigida a menores de 16 a\u00f1os y no recogemos conscientemente sus datos personales.<\/p>\n<h2>Seguridad<\/h2>\n<p>Todo el sitio web se sirve mediante una conexi\u00f3n HTTPS cifrada. El acceso a los datos personales est\u00e1 limitado a las personas que lo necesitan para gestionar la tienda.<\/p>\n<h2>Cambios<\/h2>\n<p>Actualizaremos esta pol\u00edtica si cambia la forma en que tratamos los datos personales. La fecha en la parte superior de la p\u00e1gina indica cu\u00e1ndo se actualiz\u00f3 por \u00faltima vez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo CLUES CLOTHING LIMITED, que opera como ZENVOORI (\u00abnosotros\u00bb), recoge y utiliza datos personales cuando usted visita zenvoori.shop, realiza un pedido,\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":306,"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/306"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}