{"id":304,"date":"2026-09-26T05:05:25","date_gmt":"2026-09-26T04:05:25","guid":{"rendered":"https:\/\/zenvoori.shop\/returns-refunds\/"},"modified":"2026-09-26T05:05:25","modified_gmt":"2026-09-26T04:05:25","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zenvoori.shop\/es\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"Devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"
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En resumen:<\/strong> devuelva las prendas sin usar con las etiquetas puestas en un plazo de 30 d\u00edas desde la entrega. Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a support@zenvoori.shop<\/a> para iniciar el proceso. Le reembolsamos en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de su devoluci\u00f3n, mediante su m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n<\/div>\n

Devoluciones en 30 d\u00edas<\/h2>\n

Si cambia de opini\u00f3n, puede devolver cualquier art\u00edculo en un plazo de 30 d\u00edas desde el d\u00eda en que lo reciba. Los art\u00edculos deben estar sin usar, sin lavar y sin da\u00f1os, con todas las etiquetas originales puestas, y devolverse con cualquier art\u00edculo que formara parte de un conjunto (por ejemplo, ambas diademas del Headband Duo).<\/p>\n

C\u00f3mo realizar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n
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  1. Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a support@zenvoori.shop<\/a> con su n\u00famero de pedido y los art\u00edculos que desea devolver. No es necesario que indique un motivo.<\/li>\n
  2. En un plazo de dos d\u00edas laborables le responderemos con la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n y las instrucciones de embalaje.<\/li>\n
  3. Embale los art\u00edculos de forma segura y env\u00edelos mediante un servicio con seguimiento. Conserve su justificante de env\u00edo.<\/li>\n<\/ol>\n

    Por favor, no env\u00ede devoluciones a ninguna otra direcci\u00f3n, incluida nuestra sede social registrada: los paquetes enviados all\u00ed no pueden ser procesados.<\/p>\n

    Gastos de devoluci\u00f3n<\/h2>\n

    Usted paga el coste de env\u00edo de los art\u00edculos devueltos, salvo que el art\u00edculo sea defectuoso, est\u00e9 da\u00f1ado o no sea lo que usted pidi\u00f3; en esos casos le reembolsamos los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n razonables.<\/p>\n

    Reembolsos<\/h2>\n