{"id":3,"date":"2026-09-24T07:11:36","date_gmt":"2026-09-24T07:11:36","guid":{"rendered":"http:\/\/zenvoori.shop\/?page_id=3"},"modified":"2026-09-26T05:05:25","modified_gmt":"2026-09-26T04:05:25","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zenvoori.shop\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p>Cette politique explique comment CLUES CLOTHING LIMITED, op\u00e9rant sous le nom de ZENVOORI (\u00ab nous \u00bb), collecte et utilise les donn\u00e9es personnelles lorsque vous visitez zenvoori.shop, passez une commande, cr\u00e9ez un compte ou nous contactez. Nous sommes le responsable du traitement. Nos coordonn\u00e9es figurent sur la page <a href=\"\/fr\/legal-information\/\">Informations l\u00e9gales<\/a> et vous pouvez nous contacter au sujet de la confidentialit\u00e9 \u00e0 <a href=\"mailto:support@zenvoori.shop\">support@zenvoori.shop<\/a>.<\/p>\n<h2>Donn\u00e9es que nous collectons<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Donn\u00e9es de commande :<\/strong> nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (facultatif), articles command\u00e9s, prix, devise et historique des commandes.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de paiement :<\/strong> les paiements sont trait\u00e9s par nos prestataires de paiement. Nous recevons une confirmation de paiement et des informations limit\u00e9es (telles que le type de carte et les quatre derniers chiffres) mais jamais votre num\u00e9ro de carte complet.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de compte :<\/strong> si vous cr\u00e9ez un compte, votre e-mail de connexion, mot de passe (stock\u00e9 chiffr\u00e9) et adresses enregistr\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Messages :<\/strong> ce que vous nous envoyez par e-mail, t\u00e9l\u00e9phone ou via le formulaire de contact.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es techniques :<\/strong> adresse IP, type de navigateur et les cookies d\u00e9crits dans notre <a href=\"\/fr\/cookie-policy\/\">Politique relative aux cookies<\/a>, utilis\u00e9s pour faire fonctionner la boutique et la s\u00e9curiser.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment nous les utilisons et nos bases juridiques<\/h2>\n<div class=\"table-scroll\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Finalit\u00e9<\/th>\n<th>Base juridique<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Traitement et livraison de votre commande, remboursements et retours<\/td>\n<td>Ex\u00e9cution d&rsquo;un contrat<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9ponse \u00e0 vos messages et fourniture du service client<\/td>\n<td>Contrat, ou notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 vous aider<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Conservation des documents comptables et fiscaux<\/td>\n<td>Obligation l\u00e9gale<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pr\u00e9vention de la fraude et s\u00e9curisation du site web<\/td>\n<td>Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gestion de votre compte client<\/td>\n<td>Contrat<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Nous n&rsquo;utilisons pas vos donn\u00e9es pour cr\u00e9er des profils publicitaires, nous ne les vendons pas et nous n&rsquo;envoyons pas d&rsquo;e-mails marketing sauf si vous avez demand\u00e9 \u00e0 les recevoir.<\/p>\n<h2>Avec qui nous les partageons<\/h2>\n<p>Nous partageons les donn\u00e9es personnelles uniquement avec des prestataires de services qui nous aident \u00e0 g\u00e9rer la boutique, dans le cadre de contrats qui les obligent \u00e0 les prot\u00e9ger :<\/p>\n<ul>\n<li>notre h\u00e9bergeur de site web, qui stocke le site web et sa base de donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>les prestataires de paiement, qui traitent les paiements et d\u00e9tectent les fraudes ;<\/li>\n<li>les transporteurs, qui re\u00e7oivent votre nom, adresse et, lorsque n\u00e9cessaire pour les mises \u00e0 jour de livraison, votre e-mail ou num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ;<\/li>\n<li>notre fournisseur d&rsquo;e-mails, utilis\u00e9 pour envoyer les e-mails de commande et du service client.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous pouvons \u00e9galement divulguer des donn\u00e9es lorsque la loi l&rsquo;exige ou pour prot\u00e9ger nos droits l\u00e9gaux.<\/p>\n<h2>Transferts internationaux<\/h2>\n<p>Certains prestataires peuvent traiter des donn\u00e9es en dehors du Royaume-Uni ou de l&rsquo;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, par exemple aux \u00c9tats-Unis. Lorsque cela se produit, nous nous appuyons sur des d\u00e9cisions d&rsquo;ad\u00e9quation ou sur des clauses contractuelles types approuv\u00e9es par les autorit\u00e9s britanniques et europ\u00e9ennes, ainsi que sur des garanties appropri\u00e9es.<\/p>\n<h2>Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\n<ul>\n<li>Documents de commande et de facturation : 6 ans apr\u00e8s la fin de l&rsquo;exercice financier de la commande, comme l&rsquo;exige la l\u00e9gislation fiscale britannique.<\/li>\n<li>Messages du service client : 2 ans apr\u00e8s la fin de la conversation.<\/li>\n<li>Comptes clients : jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous nous demandiez de supprimer le compte, ou apr\u00e8s 3 ans sans activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Vos droits<\/h2>\n<p>En vertu du RGPD britannique et du RGPD europ\u00e9en, vous avez le droit d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles, de les faire rectifier ou effacer, de limiter ou de vous opposer \u00e0 leur utilisation, \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es et de retirer votre consentement \u00e0 tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement. Pour exercer l&rsquo;un de ces droits, envoyez un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@zenvoori.shop\">support@zenvoori.shop<\/a>. Nous r\u00e9pondons dans un d\u00e9lai d&rsquo;un mois. Vous avez \u00e9galement le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l&rsquo;Information Commissioner&rsquo;s Office britannique (ico.org.uk) ou aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es de votre pays de l&rsquo;UE.<\/p>\n<h2>Clients aux \u00c9tats-Unis<\/h2>\n<p>Nous ne vendons pas d&rsquo;informations personnelles et nous ne les partageons pas \u00e0 des fins de publicit\u00e9 comportementale inter-contextuelle. Les r\u00e9sidents de Californie et d&rsquo;autres \u00c9tats am\u00e9ricains dot\u00e9s de lois sur la confidentialit\u00e9 peuvent nous demander de divulguer, corriger ou supprimer les informations personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 leur sujet en envoyant un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@zenvoori.shop\">support@zenvoori.shop<\/a> ; nous ne vous traiterons pas diff\u00e9remment pour cela.<\/p>\n<h2>Enfants<\/h2>\n<p>Notre boutique ne s&rsquo;adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<h2>S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>L&rsquo;ensemble du site web est servi via une connexion HTTPS chiffr\u00e9e. L&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles est limit\u00e9 aux personnes qui en ont besoin pour g\u00e9rer la boutique.<\/p>\n<h2>Modifications<\/h2>\n<p>Nous mettrons \u00e0 jour cette politique si la mani\u00e8re dont nous traitons les donn\u00e9es personnelles change. La date en haut de la page indique la derni\u00e8re mise \u00e0 jour.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cette politique explique comment CLUES CLOTHING LIMITED, op\u00e9rant sous le nom de ZENVOORI (\u00ab nous \u00bb), collecte et utilise les donn\u00e9es personnelles lorsque vous\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":306,"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/306"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zenvoori.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}