{"id":303,"date":"2026-09-26T05:05:25","date_gmt":"2026-09-26T04:05:25","guid":{"rendered":"https:\/\/zenvoori.shop\/shipping\/"},"modified":"2026-09-26T05:05:25","modified_gmt":"2026-09-26T04:05:25","slug":"shipping","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zenvoori.shop\/fr\/shipping\/","title":{"rendered":"Livraison"},"content":{"rendered":"<p>Chaque commande ZENVOORI est envoy\u00e9e avec livraison suivie. Les frais de livraison et le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 pour votre adresse sont indiqu\u00e9s lors du paiement avant que vous ne payiez.<\/p>\n<h2>O\u00f9 nous livrons<\/h2>\n<p>Nous livrons au Royaume-Uni, dans les 27 \u00c9tats membres de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, en Suisse, en Norv\u00e8ge, aux \u00c9tats-Unis et au Canada. Nous ne pouvons actuellement pas livrer dans d&rsquo;autres pays, aux bo\u00eetes postales en dehors du Royaume-Uni, ni aux adresses militaires ou diplomatiques.<\/p>\n<h2>Tarifs et d\u00e9lais de livraison<\/h2>\n<div class=\"table-scroll\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Destination<\/th>\n<th>Livraison suivie<\/th>\n<th>Livraison estim\u00e9e apr\u00e8s exp\u00e9dition<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Royaume-Uni<\/td>\n<td>$6.95<\/td>\n<td>2\u20134 jours ouvrables<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Union europ\u00e9enne, Suisse, Norv\u00e8ge<\/td>\n<td>$9.95<\/td>\n<td>4\u20138 jours ouvrables<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00c9tats-Unis, Canada<\/td>\n<td>$10.95<\/td>\n<td>5\u201310 jours ouvrables<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Les tarifs sont indiqu\u00e9s en dollars am\u00e9ricains ; si vous achetez en euros ou en livres sterling, les frais sont convertis lors du paiement au m\u00eame taux que vos articles. Les frais de livraison sont factur\u00e9s une fois par commande.<\/p>\n<h2>Exp\u00e9dition<\/h2>\n<p>Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es dans les 2 \u00e0 4 jours ouvrables suivant la confirmation de commande (du lundi au vendredi, hors jours f\u00e9ri\u00e9s au Royaume-Uni). Vous recevez un e-mail avec votre lien de suivi lorsque votre colis nous quitte. Les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s commencent \u00e0 partir de l&rsquo;exp\u00e9dition et ne sont pas garantis ; les retards du transporteur, les contr\u00f4les douaniers et les p\u00e9riodes de pointe peuvent rallonger les d\u00e9lais.<\/p>\n<h2>Droits de douane et taxes \u00e0 l&rsquo;importation<\/h2>\n<p>Pour les livraisons en dehors du Royaume-Uni, la TVA \u00e0 l&rsquo;importation, les droits de douane ou les frais de d\u00e9douanement peuvent \u00eatre factur\u00e9s par les autorit\u00e9s du pays de destination ou par le transporteur en leur nom. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix ou frais de livraison et sont \u00e0 la charge du destinataire. Veuillez v\u00e9rifier les r\u00e8gles de votre pays avant de commander.<\/p>\n<p>Si un colis est refus\u00e9 ou non retir\u00e9, il nous est retourn\u00e9. Une fois qu&rsquo;il arrive, nous remboursons les articles, moins les frais de livraison d&rsquo;origine et les frais de retour que nous supportons.<\/p>\n<h2>Probl\u00e8mes de livraison<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Colis retard\u00e9 :<\/strong> si votre suivi n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour depuis 7 jours ouvrables, envoyez un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@zenvoori.shop\">support@zenvoori.shop<\/a> et nous ouvrirons une enqu\u00eate aupr\u00e8s du transporteur.<\/li>\n<li><strong>Colis perdu :<\/strong> si le transporteur confirme la perte du colis, nous envoyons un remplacement si disponible ou vous remboursons int\u00e9gralement.<\/li>\n<li><strong>Colis endommag\u00e9 ou articles manquants :<\/strong> envoyez-nous un e-mail dans les 14 jours suivant la livraison avec votre num\u00e9ro de commande et des photos, et nous r\u00e9glerons le probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le risque de perte ou de dommage vous est transf\u00e9r\u00e9 lorsque le colis vous est livr\u00e9 ou \u00e0 une personne que vous avez d\u00e9sign\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chaque commande ZENVOORI est envoy\u00e9e avec livraison suivie. 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