Ces conditions s’appliquent \u00e0 chaque commande pass\u00e9e sur zenvoori.shop. Veuillez les lire avant de commander. En passant une commande, vous les acceptez. Elles n’affectent pas vos droits l\u00e9gaux en tant que consommateur.<\/p>\n
zenvoori.shop est exploit\u00e9 par CLUES CLOTHING LIMITED, une soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e en Angleterre et au pays de Galles, op\u00e9rant sous le nom commercial ZENVOORI (\u00ab nous \u00bb). Notre num\u00e9ro d’immatriculation et notre si\u00e8ge social figurent sur la page Mentions l\u00e9gales<\/a>. Vous pouvez nous contacter \u00e0 support@zenvoori.shop<\/a> ou au +44 7764 297939<\/a>.<\/p>\n Notre boutique est destin\u00e9e aux consommateurs \u00e2g\u00e9s de 18 ans ou plus effectuant un achat pour un usage personnel, avec une adresse de livraison dans l’un des pays figurant sur notre page Livraison<\/a>.<\/p>\n Nous d\u00e9crivons chaque produit aussi pr\u00e9cis\u00e9ment que possible, y compris son design, sa coupe et, pour les sacs et accessoires, ses dimensions approximatives. Les images illustrent chaque mod\u00e8le ; les couleurs peuvent varier l\u00e9g\u00e8rement selon les \u00e9crans. Les tailles suivent notre guide des tailles<\/a>.<\/p>\n Lorsque vous passez une commande, vous recevez un e-mail en accusant r\u00e9ception. Il ne s’agit pas encore d’une acceptation. Le contrat entre vous et nous est form\u00e9 lorsque nous vous envoyons l’e-mail confirmant que votre commande a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e. Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, par exemple parce qu’un article n’est plus disponible ou en raison d’une erreur dans le prix ou la description, nous vous en informons par e-mail et ne vous facturons rien, ou nous vous remboursons int\u00e9gralement si le paiement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 pr\u00e9lev\u00e9.<\/p>\n Le paiement est pr\u00e9lev\u00e9 au moment o\u00f9 vous passez votre commande, selon l’un des modes de paiement propos\u00e9s lors du r\u00e8glement. Les paiements sont trait\u00e9s par nos prestataires de paiement via une connexion chiffr\u00e9e et nous ne conservons pas les coordonn\u00e9es bancaires compl\u00e8tes. Votre \u00e9metteur de carte peut appliquer des frais pour les paiements dans une devise \u00e9trang\u00e8re.<\/p>\n Les zones de livraison, les frais, les d\u00e9lais d’exp\u00e9dition et les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s sont indiqu\u00e9s sur notre page Livraison<\/a>. Nous livrerons dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la formation du contrat, sauf accord contraire avec vous. Le risque vous est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 la livraison ; la propri\u00e9t\u00e9 vous est transf\u00e9r\u00e9e une fois que nous avons re\u00e7u le paiement int\u00e9gral.<\/p>\n Vous pouvez annuler une commande gratuitement avant son exp\u00e9dition. Les consommateurs du Royaume-Uni et de l’UE disposent d’un droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la livraison, et tous les clients peuvent retourner des articles non port\u00e9s dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la livraison. La proc\u00e9dure d’annulation ou de retour, la prise en charge des frais de retour et les modalit\u00e9s de remboursement sont expliqu\u00e9es sur la page Retours et remboursements<\/a>, qui fait partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n Nous avons l’obligation l\u00e9gale de fournir des biens conformes au contrat. Si un article est d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 sa description, vous disposez de droits et de recours l\u00e9gaux (au Royaume-Uni en vertu du Consumer Rights Act 2015 ; dans l’UE en vertu des lois transposant la directive (UE) 2019\/771). Aucune disposition des pr\u00e9sentes conditions ne limite ces droits.<\/p>\n Nous pouvons occasionnellement organiser des promotions. Chaque promotion pr\u00e9cise ses dates, les produits \u00e9ligibles et tout montant d’achat minimum. Sauf indication contraire : un seul code de r\u00e9duction peut \u00eatre utilis\u00e9 par commande ; les codes ne peuvent pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre des esp\u00e8ces ni appliqu\u00e9s \u00e0 des commandes pass\u00e9es ; et si vous retournez des articles achet\u00e9s avec une r\u00e9duction, nous vous remboursons le montant que vous avez effectivement pay\u00e9. Nous ne pouvons retirer une promotion de mani\u00e8re anticip\u00e9e que dans les cas autoris\u00e9s par la loi et jamais pour les commandes d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9es.<\/p>\n Nous n’acceptons les commandes que pour une livraison dans les pays figurant sur notre page Livraison. Nous ne vendons ni ne livrons aux pays, r\u00e9gions ou personnes soumis aux sanctions du Royaume-Uni, et nous pouvons annuler les commandes dont nous estimons raisonnablement qu’elles enfreignent les r\u00e8gles en mati\u00e8re de sanctions ou d’exportation. Les produits sont vendus pour un usage personnel et non pour la revente.<\/p>\n Nous sommes responsables de toute perte ou dommage que vous subissez et qui r\u00e9sulte de mani\u00e8re pr\u00e9visible du non-respect des pr\u00e9sentes conditions par notre part ou d’un manquement \u00e0 notre obligation de faire preuve d’une diligence et d’une comp\u00e9tence raisonnables. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n’\u00e9taient pas pr\u00e9visibles ni des pertes commerciales. Nous n’excluons ni ne limitons notre responsabilit\u00e9 lorsque cela serait ill\u00e9gal, notamment en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de blessure corporelle caus\u00e9s par notre n\u00e9gligence, en cas de fraude, ou en cas d’atteinte \u00e0 vos droits l\u00e9gaux.<\/p>\n Nous ne sommes pas responsables des retards caus\u00e9s par des \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable. Si un tel \u00e9v\u00e9nement affecte votre commande, nous vous en informerons et vous pourrez annuler celle-ci pour obtenir un remboursement int\u00e9gral de tout montant pay\u00e9 pour les articles non encore livr\u00e9s.<\/p>\nQui peut acheter<\/h2>\n
Produits<\/h2>\n
Comment le contrat est form\u00e9<\/h2>\n
Prix et devises<\/h2>\n
\n
Paiement<\/h2>\n
Livraison<\/h2>\n
Annulation et retours<\/h2>\n
Articles d\u00e9fectueux et vos droits l\u00e9gaux<\/h2>\n
Promotions et codes de r\u00e9duction<\/h2>\n
Exportation et restrictions l\u00e9gales<\/h2>\n
Notre responsabilit\u00e9<\/h2>\n
\u00c9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9<\/h2>\n
R\u00e9clamations et litiges<\/h2>\n