{"id":301,"date":"2026-09-26T05:05:24","date_gmt":"2026-09-26T04:05:24","guid":{"rendered":"https:\/\/zenvoori.shop\/faq\/"},"modified":"2026-09-26T05:05:24","modified_gmt":"2026-09-26T04:05:24","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zenvoori.shop\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Ordini e pagamento<\/h2>\n
\nIn quali valute posso effettuare acquisti?<\/summary>\n

Pu\u00f2 visualizzare i prezzi e pagare in dollari statunitensi (USD), euro (EUR) o sterline britanniche (GBP). Scelga la Sua valuta nell’intestazione o nel pi\u00e8 di pagina. I prezzi in EUR e GBP sono convertiti dai nostri prezzi in USD utilizzando i tassi di cambio correnti; l’importo mostrato al checkout \u00e8 l’importo addebitato.<\/p>\n<\/details>\n

\nCome posso pagare?<\/summary>\n

Le opzioni di pagamento disponibili per il Suo ordine sono mostrate al checkout. I pagamenti sono elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento tramite una connessione crittografata; ZENVOORI non vede n\u00e9 memorizza mai il Suo numero di carta completo.<\/p>\n<\/details>\n

\nRicever\u00f2 una conferma d’ordine?<\/summary>\n

S\u00ec. Dopo aver effettuato un ordine ricever\u00e0 un’email di conferma con gli articoli, i prezzi, le spese di consegna e l’indirizzo di consegna. Ricever\u00e0 una seconda email con i dettagli di tracciamento quando il Suo pacco sar\u00e0 spedito.<\/p>\n<\/details>\n

\nPosso modificare o annullare il mio ordine?<\/summary>\n

Invii un’email a support@zenvoori.shop<\/a> il prima possibile con il Suo numero d’ordine. Se il Suo ordine non \u00e8 ancora stato spedito, lo modificheremo o annulleremo e rimborseremo integralmente gli articoli annullati. Una volta spedito, potr\u00e0 restituirlo secondo la nostra politica dei resi<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n

Consegna<\/h2>\n
\nDove effettuate consegne?<\/summary>\n

Consegniamo nel Regno Unito, in tutti gli Stati membri dell’Unione Europea, in Svizzera, Norvegia, Stati Uniti e Canada. Consulti Spedizione<\/a> per le tariffe e i tempi di consegna stimati.<\/p>\n<\/details>\n

\nDovr\u00f2 pagare dazi doganali o tasse?<\/summary>\n

Per le consegne al di fuori del Regno Unito, il paese di destinazione potrebbe addebitare IVA all’importazione, dazi o spese doganali all’arrivo del pacco. Questi costi non sono inclusi nei nostri prezzi o nelle spese di consegna e sono a carico del destinatario. Se si rifiuta di pagarli, il pacco ci viene restituito e rimborsiamo gli articoli, detraendo le spese di consegna originali e le eventuali spese di reso da noi sostenute.<\/p>\n<\/details>\n

\nCome posso tracciare il mio pacco?<\/summary>\n

Ogni ordine viene spedito con tracciamento. Il link di tracciamento si trova nella Sua email di spedizione e, se ha un account, nella cronologia dei Suoi ordini.<\/p>\n<\/details>\n

Resi e rimborsi<\/h2>\n
\nQual \u00e8 la Vostra politica dei resi?<\/summary>\n

Pu\u00f2 restituire capi non indossati con le loro etichette attaccate entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo del prezzo dell’articolo. Avvii un reso inviando un’email a support@zenvoori.shop<\/a>. I dettagli completi sono disponibili su Resi e rimborsi<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n

\nQuanto tempo richiede un rimborso?<\/summary>\n

Rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del Suo reso, sul Suo metodo di pagamento originale. La Sua banca o il Suo gestore di carte potrebbe impiegare alcuni giorni lavorativi aggiuntivi per mostrare l’accredito.<\/p>\n<\/details>\n

\nOffrite cambi?<\/summary>\n

Per ottenere una taglia diversa, restituisca il capo originale e effettui un nuovo ordine per la taglia di cui ha bisogno. Questo \u00e8 il modo pi\u00f9 veloce per assicurarsi la taglia desiderata.<\/p>\n<\/details>\n

Prodotti e taglie<\/h2>\n
\nCome trovo la mia taglia?<\/summary>\n

Utilizzi la nostra guida alle taglie<\/a>: elenca le misure del corpo per le taglie dalla XS alla XL con gli equivalenti UK, EU e US. Ogni pagina prodotto ha anche una nota sulla vestibilit\u00e0, ad esempio corta o rilassata.<\/p>\n<\/details>\n

\nI colori sono esattamente come nelle immagini?<\/summary>\n

Presentiamo ogni modello con viste in studio, una vista dei dettagli e una foto dell’outfit completo cos\u00ec pu\u00f2 vederne la forma e la costruzione. Gli schermi visualizzano i colori in modo diverso, quindi la tonalit\u00e0 che ricever\u00e0 potrebbe apparire leggermente diversa dal Suo schermo.<\/p>\n<\/details>\n

\nCome devo prendermi cura dei miei capi?<\/summary>\n

Segua le istruzioni dell’etichetta cucita in ogni capo. Chiuda le cerniere prima del lavaggio e tenga i capi con pannelli lontano dal calore diretto durante l’asciugatura.<\/p>\n<\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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