Datenschutzerklärung

Diese Erklärung erläutert, wie CLUES CLOTHING LIMITED, handelnd als ZENVOORI („wir“), personenbezogene Daten erhebt und verwendet, wenn Sie zenvoori.shop besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen oder uns kontaktieren. Wir sind der Verantwortliche. Unsere Unternehmensdaten finden Sie auf der Seite Rechtliche Informationen und Sie können uns in Datenschutzangelegenheiten unter support@zenvoori.shop erreichen.

Daten, die wir erheben

• Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), bestellte Artikel, Preise, Währung und Bestellhistorie.
• Zahlungsdaten: Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir erhalten eine Zahlungsbestätigung und begrenzte Angaben (wie Kartentyp und die letzten vier Ziffern), jedoch niemals Ihre vollständige Kartennummer.
• Kontodaten: wenn Sie ein Konto erstellen, Ihre Login-E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (verschlüsselt gespeichert) und gespeicherte Adressen.
• Nachrichten: was Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular senden.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und die in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Cookies, die zum Betrieb des Shops und zu dessen Sicherheit verwendet werden.

Wie wir sie verwenden und unsere Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbeprofile, wir verkaufen sie nicht und wir senden keine Marketing-E-Mails, es sei denn, Sie haben darum gebeten, diese zu erhalten.

Mit wem wir sie teilen

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Shops helfen, und zwar aufgrund von Verträgen, die diese verpflichten, die Daten zu schützen:

• unser Website-Hosting-Anbieter, der die Website und ihre Datenbank speichert;
• Zahlungsdienstleister, die Zahlungen abwickeln und auf Betrug prüfen;
• Versanddienstleister, die Ihren Namen, Ihre Adresse und, falls für Lieferaktualisierungen erforderlich, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erhalten;
• unser E-Mail-Anbieter, der für den Versand von Bestell- und Kundenbetreuungs-E-Mails verwendet wird.

Wir können Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte zu schützen.

Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter können Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, beispielsweise in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse oder auf von den britischen und EU-Behörden genehmigte Standardvertragsklauseln zusammen mit geeigneten Garantien.

Wie lange wir sie aufbewahren

• Bestell- und Rechnungsunterlagen: 6 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres der Bestellung, wie vom britischen Steuerrecht vorgeschrieben.
• Kundenbetreuungsnachrichten: 2 Jahre nach Ende des Gesprächs.
• Kundenkonten: bis Sie uns bitten, das Konto zu löschen, oder nach 3 Jahren ohne Aktivität.

Ihre Rechte

Gemäß der UK DSGVO und der EU DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verwendung, auf Datenübertragbarkeit und darauf, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns auf eine Einwilligung stützen. Um ein Recht auszuüben, senden Sie eine E-Mail an support@zenvoori.shop. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie haben außerdem das Recht, sich beim britischen Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres EU-Landes zu beschweren.

Kunden in den Vereinigten Staaten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung weiter. Einwohner von Kalifornien und anderen US-Bundesstaaten mit Datenschutzgesetzen können uns bitten, die personenbezogenen Daten, die wir über sie gespeichert haben, offenzulegen, zu korrigieren oder zu löschen, indem sie eine E-Mail an support@zenvoori.shop senden; wir werden Sie deswegen nicht anders behandeln.

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen.

Sicherheit

Die gesamte Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf Personen beschränkt, die ihn für den Betrieb des Shops benötigen.

Änderungen

Wir werden diese Erklärung aktualisieren, wenn sich die Art und Weise ändert, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen. Das Datum oben auf der Seite zeigt an, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.