Versand

Jede ZENVOORI-Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Die Versandgebühr und die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Adresse werden an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.

Wohin wir liefern

Wir liefern nach Großbritannien, in alle 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union, in die Schweiz, nach Norwegen, in die Vereinigten Staaten und nach Kanada. Wir können derzeit nicht in andere Länder, an Postfächer außerhalb Großbritanniens oder an militärische oder diplomatische Adressen liefern.

Preise und Lieferzeiten

Bestimmungsort	Versand mit Sendungsverfolgung	Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand
Großbritannien	$6.95	2–4 Werktage
Europäische Union, Schweiz, Norwegen	$9.95	4–8 Werktage
Vereinigte Staaten, Kanada	$10.95	5–10 Werktage

Die Preise werden in US-Dollar angegeben; wenn Sie in Euro oder Pfund Sterling einkaufen, wird die Gebühr an der Kasse zum gleichen Kurs wie Ihre Artikel umgerechnet. Versandgebühren werden einmal pro Bestellung berechnet.

Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen nach Auftragsbestätigung versandt (Montag bis Freitag, ausgenommen britische Feiertage). Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten beginnen ab Versand und sind nicht garantiert; Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollkontrollen und Spitzenzeiten können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Einfuhrabgaben und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb Großbritanniens können Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder Abfertigungsgebühren von den Behörden des Bestimmungslandes oder vom Versanddienstleister in deren Auftrag erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht in unseren Preisen oder Versandgebühren enthalten und sind vom Empfänger zu zahlen. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Bestimmungen Ihres Landes.

Wenn ein Paket abgelehnt oder nicht abgeholt wird, wird es an uns zurückgeschickt. Sobald es bei uns eintrifft, erstatten wir den Warenwert abzüglich der ursprünglichen Versandgebühr und eventuell anfallender Rücksendekosten.

Lieferprobleme

Paket verspätet: Wenn Ihre Sendungsverfolgung seit 7 Werktagen nicht aktualisiert wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an support@zenvoori.shop, und wir werden eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten.
Paket verloren: Wenn der Versanddienstleister das Paket als verloren bestätigt, senden wir Ihnen einen Ersatz, sofern verfügbar, oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Paket beschädigt oder Artikel fehlen: Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos, und wir werden das Problem beheben.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, wenn das Paket an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person geliefert wird.