Delivery
Verzending
Laatst bijgewerkt 26 september 2026
Elke ZENVOORI-bestelling wordt verzonden met track & trace. De verzendkosten en de geschatte levertijd voor uw adres worden bij het afrekenen getoond voordat u betaalt.
Waar wij leveren
Wij leveren in het Verenigd Koninkrijk, alle 27 lidstaten van de Europese Unie, Zwitserland, Noorwegen, de Verenigde Staten en Canada. Wij kunnen momenteel niet leveren in andere landen, op postbusadressen buiten het Verenigd Koninkrijk, of op militaire of diplomatieke adressen.
Tarieven en levertijden
| Bestemming | Verzending met track & trace | Geschatte levertijd na verzending |
|---|---|---|
| Verenigd Koninkrijk | $6.95 | 2–4 werkdagen |
| Europese Unie, Zwitserland, Noorwegen | $9.95 | 4–8 werkdagen |
| Verenigde Staten, Canada | $10.95 | 5–10 werkdagen |
Tarieven worden weergegeven in Amerikaanse dollars; als u winkelt in euro’s of pond sterling, worden de verzendkosten bij het afrekenen omgerekend tegen hetzelfde tarief als uw artikelen. Verzendkosten worden eenmaal per bestelling in rekening gebracht.
Verzending
Bestellingen worden binnen 2–4 werkdagen na orderbevestiging verzonden (maandag tot en met vrijdag, exclusief feestdagen in het VK). U ontvangt een e-mail met uw trackinglink wanneer uw pakket bij ons vertrekt. Geschatte levertijden gelden vanaf verzending en zijn niet gegarandeerd; vertragingen bij de vervoerder, douanecontroles en piekperiodes kunnen extra tijd kosten.
Invoerrechten en belastingen
Voor leveringen buiten het Verenigd Koninkrijk kunnen invoer-btw, douanerechten of inklaaringskosten door de autoriteiten van het land van bestemming of door de vervoerder namens hen in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendkosten en dienen door de ontvanger te worden betaald. Controleer de regels van uw land voordat u bestelt.
Als een pakket wordt geweigerd of niet wordt opgehaald, wordt het naar ons geretourneerd. Zodra het aankomt, restitueren wij de artikelen, minus de oorspronkelijke verzendkosten en eventuele retourkosten die wij maken.
Leveringsproblemen
- Pakket vertraagd: als uw tracking 7 werkdagen niet is bijgewerkt, e-mail dan naar support@zenvoori.shop en wij zullen een onderzoek bij de vervoerder openen.
- Pakket zoekgeraakt: als de vervoerder het pakket als zoekgeraakt bevestigt, sturen wij een vervanging indien beschikbaar of restitueren wij u volledig.
- Pakket beschadigd of artikelen ontbreken: e-mail ons binnen 14 dagen na levering met uw ordernummer en foto’s, en wij zullen dit rechtzetten.
Het risico van verlies of schade gaat op u over wanneer het pakket aan u of aan een door u aangewezen persoon wordt geleverd.