Verkaufsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die auf zenvoori.shop aufgegeben wird. Bitte lesen Sie diese, bevor Sie bestellen. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen zu. Sie beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

Wer wir sind

zenvoori.shop wird betrieben von CLUES CLOTHING LIMITED, einem in England und Wales registrierten Unternehmen, das unter dem Namen ZENVOORI handelt („wir“, „uns“). Unsere Firmennummer und unser eingetragener Geschäftssitz sind auf der Seite Rechtliche Informationen aufgeführt. Sie können uns unter support@zenvoori.shop oder +44 7764 297939 kontaktieren.

Wer kaufen kann

Unser Shop richtet sich an Verbraucher ab 18 Jahren, die für den persönlichen Gebrauch kaufen und eine Lieferadresse in einem der auf unserer Seite Versand aufgeführten Länder haben.

Produkte

Wir beschreiben jedes Produkt so genau wie möglich, einschließlich seines Designs, seiner Passform und, bei Taschen und Accessoires, seiner ungefähren Abmessungen. Bilder zeigen jedes Design; Farben können zwischen Bildschirmen leicht variieren. Größen folgen unserem Größenratgeber.

Wie der Vertrag zustande kommt

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail, die diese bestätigt. Dies ist noch keine Annahme. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn wir die E-Mail senden, die bestätigt, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, zum Beispiel weil ein Artikel nicht mehr verfügbar ist oder wegen eines Fehlers im Preis oder in der Beschreibung, teilen wir Ihnen dies per E-Mail mit und belasten Sie nicht, oder wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück, falls die Zahlung bereits erfolgt ist.

Preise und Währungen

Unsere Preise sind in US-Dollar (USD) festgelegt. Sie können wählen, Preise anzuzeigen und in Euro (EUR) oder Pfund Sterling (GBP) zu bezahlen; diese Preise werden von USD zu aktuellen Wechselkursen umgerechnet und können sich ändern, wenn sich die Kurse bewegen. Der Preis und die Währung, die an der Kasse angezeigt werden, sind diejenigen, die für Ihre Bestellung gelten.
Die Liefergebühr für Ihre Adresse wird an der Kasse hinzugefügt, bevor Sie bezahlen.
Für Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs können Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren und Abfertigungsgebühren vom Bestimmungsland erhoben werden und sind vom Empfänger zu zahlen; sie sind nicht in unseren Preisen enthalten.
Wenn wir nach Ihrer Bestellung einen eindeutigen Preisfehler entdecken, werden wir Sie kontaktieren und Sie können entweder die Bestellung zum korrekten Preis bestätigen oder sie gegen vollständige Rückerstattung stornieren.

Zahlung

Die Zahlung wird vorgenommen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, unter Verwendung einer der an der Kasse angezeigten Methoden. Zahlungen werden von unseren Zahlungsanbietern über eine verschlüsselte Verbindung verarbeitet und wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Ihr Kartenaussteller kann Gebühren für Zahlungen in einer Fremdwährung erheben.

Lieferung

Liefergebiete, Gebühren, Versandzeiten und voraussichtliche Lieferzeiten sind auf unserer Seite Versand dargelegt. Wir liefern innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern wir nichts anderes mit Ihnen vereinbaren. Das Risiko geht bei Lieferung auf Sie über; das Eigentum geht auf Sie über, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.

Stornierung und Rücksendungen

Sie können eine Bestellung vor dem Versand kostenlos stornieren. Verbraucher im Vereinigten Königreich und in der EU haben ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, und alle Kunden können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Wie man storniert oder zurücksendet, wer die Rücksendekosten trägt und wie Rückerstattungen funktionieren, wird auf Rücksendungen & Rückerstattungen erläutert, was Teil dieser Bedingungen ist.

Fehlerhafte Waren und Ihre gesetzlichen Rechte

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die dem Vertrag entsprechen. Wenn ein Artikel fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ist, haben Sie gesetzliche Rechte und Rechtsbehelfe (im Vereinigten Königreich nach dem Consumer Rights Act 2015; in der EU nach den Gesetzen zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/771). Nichts in diesen Bedingungen schränkt diese Rechte ein.

Aktionen und Rabattcodes

Von Zeit zu Zeit können wir Aktionen durchführen. Jede Aktion gibt ihre Daten, berechtigte Produkte und einen eventuellen Mindestbestellwert an. Sofern nicht anders angegeben: Es kann nur ein Rabattcode pro Bestellung verwendet werden; Codes können nicht gegen Bargeld eingetauscht oder auf frühere Bestellungen angewendet werden; und wenn Sie mit einem Rabatt gekaufte Artikel zurücksenden, erstatten wir den Betrag zurück, den Sie tatsächlich bezahlt haben. Wir können eine Aktion vorzeitig zurückziehen, nur wenn das Gesetz dies erlaubt und niemals für bereits aufgegebene Bestellungen.

Export- und rechtliche Beschränkungen

Wir akzeptieren nur Bestellungen zur Lieferung in die auf unserer Versandseite aufgeführten Länder. Wir verkaufen oder versenden nicht in Länder, Regionen oder an Personen, die UK-Sanktionen unterliegen, und wir können Bestellungen stornieren, von denen wir vernünftigerweise glauben, dass sie gegen Sanktionen oder Exportvorschriften verstoßen. Produkte werden für den persönlichen Gebrauch und nicht zum Weiterverkauf verkauft.

Unsere Haftung

Wir sind verantwortlich für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unseres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder unseres Versäumnisses sind, angemessene Sorgfalt und Geschicklichkeit anzuwenden. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die nicht vorhersehbar waren, oder für geschäftliche Verluste. Wir schließen unsere Haftung nicht aus oder beschränken sie nicht, wo dies rechtswidrig wäre, einschließlich für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, für Betrug oder für Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden. Wenn ein solches Ereignis Ihre Bestellung betrifft, werden wir Sie informieren und Sie können für eine vollständige Rückerstattung von allem, was für noch nicht gelieferte Artikel bezahlt wurde, stornieren.

Beschwerden und Streitigkeiten

Wenn Sie unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter support@zenvoori.shop; wir antworten innerhalb von zwei Werktagen. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Wenn Sie anderswo im Vereinigten Königreich oder in der EU leben, behalten Sie auch den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Landes und können Verfahren vor Ihren örtlichen Gerichten einleiten.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die Version, die veröffentlicht ist, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, gilt für diese Bestellung.